Política de Devolução e Reembolso 

da lojafacilapp.com

Introdução

Nossa loja está comprometida com a sua satisfação. Queremos garantir que você tenha uma experiência positiva ao fazer compras conosco.

Condições para Troca ou Devolução

Para que uma troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar sem uso, em sua embalagem original e com etiquetas. Além disso, a solicitação deve ser feita dentro do prazo de 7 dias a partir da coleta do produto, em conformidade com a legislação brasileira.

Prazos

Você pode solicitar uma troca ou devolução no prazo de 7 dias a partir da retirada do produto.

Procedimentos

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco para receber as instruções e o código de rastreamento para a devolução do produto. Após a coleta e verificação do estado do produto, o reembolso ou envio do novo produto será processado.

Produtos com Defeito

Em caso de produtos com defeito ou avaria, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver a situação da melhor forma possível.

Reembolsos

Os reembolsos serão processados ​​assim como o produto para devolução para recebido e selecionado. O estorno será feito de acordo com o método de pagamento utilizado na compra.

Exceções

Algumas situações ou produtos não podem ser enquadrados nas condições de troca ou devolução. Entre em contato para obter mais informações sobre casos específicos.

Contato

Para solicitar suporte ou mais informações, entre em contato conosco.

Atendimento ao Cliente

Horário de atendimento:  Seg a sex, das 08h às 17h.
E-mail:  lojafacilapp@gmail.com
Endereço: rua gonçalo alves 131 - A BH - MG 
CNPJ:  681.165.606.97
Contato: (31) 991363739